Cómo funciona Cerkya
Cerkya es simple por diseño: publicas lo que necesitas, los trabajadores de tu zona se postulan y tú eliges. Cuando el flujo de pago está habilitado para la operación, pagas por la plataforma y un PIN confirma el inicio presencial. Así de claro.
Disponibilidad actual de pagos: donde el flujo está habilitado, Cerkya usa Wompi y un ciclo de custodia y billetera: el pago aprobado queda retenido, y al liberarse se acredita en la billetera Cerkya del trabajador antes de cualquier retiro bancario. La aprobación, activación y prueba del corte productivo a la cuenta mercantil de Cerkya siguen pendientes de validación; la disponibilidad se confirma antes de cada operación.
Si necesitas ayuda
Paso 1 — Publica tu solicitud
Describe lo que necesitas con la mayor claridad posible: qué tarea es, en qué zona, cuándo lo necesitas. Puedes adjuntar fotos para que los trabajadores entiendan mejor el trabajo. Tu teléfono y correo nunca aparecen en la publicación — la plataforma los protege.
Paso 2 — Recibe ofertas de trabajadores verificados
Los trabajadores de tu zona que tienen el perfil adecuado verán tu solicitud y se postulan con su precio. Cada trabajador tiene su historial de reseñas visibles para que puedas evaluar quién es confiable antes de decidir.
Paso 3 — Elige con calma
Compara perfiles, reseñas y reputación con tranquilidad. Cuando encuentres al trabajador que te convence, lo asignas. Después de la asignación, recibes el teléfono del trabajador. El trabajador recibe tu teléfono solo si decides compartirlo expresamente para esa asignación; los correos electrónicos no se comparten mediante este flujo.
Paso 4 — Paga por la plataforma cuando esté habilitado
Si el flujo de pago está disponible, pagas con Wompi. Cuando Wompi confirma la operación, la plataforma registra el pago en custodia; el trabajador todavía no recibe ese saldo. El efectivo no es un método procesado por este flujo.
Paso 5 — Confirma con el PIN
Recibes un PIN de encuentro de 4 dígitos — un código secreto que solo tú conoces. Cuando el trabajador llega, te pide el PIN. Si lo tiene correcto, el servicio empieza. Si no, algo está mal.
Paso 6 — Libera el pago y valora la experiencia
Cuando el trabajo está hecho y existe un pago en custodia, confirmas la finalización para liberar el saldo a la billetera Cerkya del trabajador. Después, tú y el trabajador se califican por separado: cada reseña permanece oculta hasta que ambos califican o vence la ventana de revelación de 48 horas, lo que ocurra primero. Si solo una se revela al vencer el plazo, la otra parte todavía puede calificar después. El mecanismo reduce, pero no elimina, el riesgo de represalias.
Si quieres trabajar
Paso 1 — Regístrate y completa la verificación
Crea tu cuenta y completa la verificación de identidad: documento de identidad (CC, CE, PPT o Pasaporte) y una selfie. Es un proceso rápido que demuestra que eres quien dices ser. Esto es lo que hace que los clientes confíen en ti desde el primer contacto.
Paso 2 — Explora solicitudes en tu zona
Una vez verificado, puedes ver las solicitudes publicadas en tu zona. Filtra por categoría, distancia y disponibilidad.
Paso 3 — Postúlate con tu precio
Cuando encuentres una solicitud que te interese, postúlate con tu propuesta: ofreces tu tarifa y te presentas con tu perfil y tu historial.
Paso 4 — El cliente paga si el flujo está habilitado
Cuando el pago por plataforma está disponible y Wompi confirma la operación, el saldo queda registrado en custodia antes de que empieces. La disponibilidad depende del corte productivo y de la configuración activa para esa operación.
Paso 5 — Confirma con el PIN y haz el trabajo
Al llegar, el cliente te da su PIN de encuentro. Lo validas, y ahí arranca el servicio. Es la prueba de que eres el trabajador asignado.
Paso 6 — Cobra y construye tu reputación
Terminas el trabajo y, si hubo pago en custodia, la liberación acredita el neto en tu billetera Cerkya; un retiro bancario es un paso posterior sujeto a disponibilidad y condiciones propias. Cada servicio bien hecho suma reseñas reales a tu perfil.
Lo que hace que Cerkya sea diferente
Identidad verificada
Cada trabajador pasa por un proceso de verificación de documento y selfie antes de poder postularse. Los clientes saben con quién están tratando.
Pago por plataforma cuando está habilitado
La operación disponible usa Wompi: tras la confirmación de la pasarela, el pago queda en custodia y, al liberarse, se acredita en la billetera Cerkya del trabajador. El corte productivo a la cuenta mercantil de Cerkya todavía requiere validación; esta descripción no garantiza disponibilidad en todas las operaciones ni elimina los riesgos propios de la pasarela, las disputas o los retiros.
PIN de encuentro
El PIN confirma que el trabajador que llega es el que fue asignado. No hay suplantaciones, no hay malentendidos. Es la capa de seguridad más simple y más efectiva.
Reseñas honestas
Cada valoración permanece oculta hasta que ambos califican o vence la ventana de revelación de 48 horas, lo que ocurra primero. Si solo una se revela al vencer el plazo, la otra parte todavía puede calificar después. El mecanismo reduce, pero no elimina, el riesgo de represalias.
Datos de contacto protegidos
Tu teléfono y correo no aparecen en publicaciones ni son visibles para quien navegue la plataforma. Tras la asignación, el solicitante ve el teléfono del trabajador; el trabajador ve el teléfono del solicitante solo después de un consentimiento expreso para esa asignación. Los correos electrónicos no se comparten mediante este flujo.